وتأتي هذه الفرصة ضمن جهود المجموعة المستمرة لاستقطاب الكفاءات الوطنية المؤهلة للعمل في قطاع الرعاية الصحية وتقديم تجربة تواصل متميزة للمرضى والعملاء.
🏷️ المسمى الوظيفي:
- منسق مركز اتصال ( Call Center Coordinator )
🎓 المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم ( ويُفضّل حملة البكالوريوس )
- إجادة اللغة الإنجليزية أو امتلاك مهارات قوية في التواصل الهاتفي وخدمة العملاء
- خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية عالية وقدرة على العمل تحت الضغط
📝 مهام ومسؤوليات الوظيفة:
سيكون منسق مركز الاتصال مسؤولاً عن عدد من المهام الحيوية أبرزها:
- استقبال وإجراء المكالمات الواردة والصادرة بإحترافية
- تقديم الدعم والمعلومات للعملاء والمرضى
- متابعة البرامج الترويجية ومعرفة المنتجات المنافسة
- حضور الدورات التدريبية المتعلقة بالمنتجات والخدمات الطبية
- استقبال شكاوى العملاء ورفعها للإدارات المختصة
- دعم فريق العمل وتغطية النقص في حال زيادة عدد المكالمات
- الالتزام الكامل بـ سياسات وإجراءات مجموعة الحبيب الطبية
- مساندة المشرف في المهام الإدارية اليومية
- المشاركة في مبادرات الرعاية الصحية المتمركزة حول المريض
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية وجودة التواصل
📍 مكان العمل:
- الرياض
🔗 طريقة التقديم:
- التقديم متاح إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لمجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية: [ أضغط هنا للتقديم ]
⭐ لماذا العمل في مجموعة الحبيب الطبية؟
- بيئة عمل احترافية ومستقرة
- فرص تطوير وظيفي وتدريب مستمر
- سمعة قوية في قطاع الرعاية الصحية
- التركيز على جودة الخدمة وتجربة المريض