تُعد الشركة السعودية للخدمات الأرضية من أبرز الشركات العاملة في مجال خدمات المطارات بالمملكة وتوفر بيئة عمل احترافية وفرص تطوير في أحد أكثر القطاعات نمواً.
المسمى الوظيفي:
- ممثل خدمة عملاء
الوصف الوظيفي:
يعمل ممثل خدمة العملاء على تقديم الدعم الكامل للمسافرين داخل المطار بما يضمن تجربة سفر سلسة ومريحة ويشمل ذلك:
- إنهاء إجراءات السفر
- معالجة الأمتعة
- إصدار بطاقات الصعود
- استقبال الركاب القادمين
- التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء
- تقديم المساعدة الخاصة لكبار الشخصيات وذوي الاحتياجات الخاصة
المهام والمسؤوليات:
- إنهاء إجراءات السفر وتعيين المقاعد والتحقق من وثائق السفر
- فحص الأمتعة وتحصيل رسوم الأمتعة الزائدة عند الحاجة
- مساعدة الركاب في الوصول والمغادرة بما في ذلك مستخدمي الكراسي المتحركة
- الالتزام بمعايير السلامة والأمن المعتمدة
- إعادة جدولة الرحلات في حال التأخير أو الإلغاء
- التعامل الاحترافي مع العملاء في بيئة عمل سريعة الوتيرة
شروط التقديم:
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى ( البكالوريوس ميزة إضافية )
- لا يُشترط وجود خبرة سابقة ( 0 - 2 سنة )
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم
- مهارات تواصل ممتازة
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات والمناوبات
طريقة التقديم:
- التقديم متاح عبر الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للخدمات الأرضية بوابة التوظيف
- للوصول إلى رابط التقديم: [ أضغط هنا للتقديم ]